이용약관

시행일 2026년 11월 (초안 · 법률 검토 전)

제1조 서비스 내용

회사는 이용자(가게 사업자)의 위임을 받아 네이버 플레이스·카카오맵 리뷰에 대한 권리침해 신고(게시중단 요청)를 각 회사의 신고 창구에 접수하고, 접수 결과와 리뷰 게시 여부를 확인해 알려드립니다.

제2조 결과에 대하여

리뷰 삭제(임시조치) 여부는 네이버·카카오가 판단하며 회사는 삭제를 보장하지 않습니다. 회사가 책임지는 것은 서류를 갖춘 신고 접수와 결과 확인·안내입니다.

제3조 접수하지 않는 리뷰

권리침해 사유(명예훼손, 허위사실, 모욕, 개인정보 노출 등)가 없는 리뷰, 즉 이용자의 솔직한 평가나 정당한 비판은 접수하지 않습니다. 접수 전 심사에서 걸러지면 이용권이 차감되지 않고, 차감 후 걸러지면 해당 건 이용권을 되돌립니다.

제4조 이용자의 의무

사업자등록증과 같은 정보를 사실대로 입력합니다. 다른 사람의 사업장을 등록할 수 없습니다.
사장님 설명에는 사실만 적습니다. 거짓으로 적어 생긴 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 요금과 이용권

리뷰 1건 접수 요금은 10,000원이며, 회원은 「리뷰 삭제 신고 대행 이용권」을 건수 단위로 구매해 사용합니다. 이용권은 회사의 이 서비스에서만 쓸 수 있고 다른 사람에게 넘기거나 현금처럼 쓸 수 없습니다. 묶음 구매 시 회사가 정한 추가 건수(보너스)를 드립니다.
이용권은 리뷰를 접수할 때 1건씩 차감되며, 먼저 구매한 것부터 사용합니다. 이용권의 유효기간은 마지막 구매일로부터 5년입니다.

제6조 이용권 반환과 환불

접수 전 취소, 회사 심사로 접수 불가, 접수 전 이미 삭제된 리뷰: 해당 건 이용권을 그대로 되돌립니다.
신고가 접수된 뒤에는 해당 건의 취소·환불을 할 수 없습니다. 다만 신고 접수일부터 5일이 지나도록 삭제·게시중단 등 조치가 이루어지지 않으면 해당 건 이용권을 자동으로 되돌리며, 5일이 지나기 전에는 되돌리지 않습니다.
네이버 블로그 글은 회사의 검수를 거친 뒤 진행하며, 검수를 통과한 때에 이용권이 차감됩니다.
회원은 언제든 남은 이용권의 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 구매 건마다 「결제 금액 × 남은 건수 ÷ 받은 건수」이며, 보너스로 받은 건수는 환불하지 않습니다. 환불은 결제한 수단의 취소 또는 회원이 등록한 환불계좌 입금으로 처리합니다.

제7조 위임

이용자는 전자서명으로 회사 담당자에게 위임 기간 1년 동안 권리침해 신고 및 관련 일체를 위임합니다. 이용자는 언제든 위임을 철회할 수 있습니다.